Akviziční prodej po telefonu

Kurz pořádá společnost: EDUX, s.r.o.

Kurz pro veřejnost

Cena bez DPH 3 500 Kč
Cena s 21% DPH 4 235 Kč
Poznámka k ceně Cena zahrnuje studijní materiály, malé občerstvení ve formě nápojů a osvědčení o účasti.
Místo konání kurzu Klimentská 50, 11000, Praha 2

kurz na míru

kurz na míru Kurz je možné organizovat pro uzavřené skupiny, kde obsah, termín a místo se dohodne podle požadavků zákazníka.
Cena bude vypočítána na základě přesné specifikace objednavatele.
Doporučený rozsah 1 den

Další údaje o kurzu

Kontaktní údaje na organizátora Ing. Z.Tomaidesová
tel: +420723916559
mobil: +420723916559
e-mail: tomaidesova@edux.cz
(při kontaktování uveďte jako zdroj informací www.kurzy-vyuka.cz)
Zařazení kurzu do kategorií
Cílová skupina, pro kterou je kurz určen

Cílová skupina:

  • Pracovníci telemaketingu
  • Prodejci, obchodníci
  • Trenéři, koučové

Profil absolventa:

  • je schopen si uvědomit svoje silné a slabé stránky komunikace
  • je schopen silné stránky využívat a slabé eliminovat
  • zná rozdíly mezi osobním a telefonickým prodejem
  • umí efektivně vést telefonický hovor a řešit námitky
  • je schopen navázat vztah se zákazníkem
  • umí odhadnout zákazníka a vhodně prezentovat nabídku
  • dokáže s vlastními chybami následně pracovat
  • chápe důležitost vlastního přístupu
Hlavní cíl kurzu

Akviziční prodej po telefonu jehož cílem je „Zaujmi, získej a prodej po telefonu“. Letní termín 27.8.2015 lze realizovat i individuální formou.

  • Akvizice v telemarketingu – jak udělat z nevyhnutelného zajímavé a úspěšné
  • Obchodní telefonování je klíčovou dovedností, kterou je potřeba neustále přizpůsobovat očekávání zákazníka
  • Budování vztahu od prvopočátku je nezbytností
  • Budoucnost je ve vztahovém prodeji
  • Stop zbytečným hovorům

Podobně zaměřený kurz „Profesionální telefonická komunikace po telefonu“.

Podrobný popis obsahové náplně

Obsah tréninku „Akviziční prodej po telefonu“:

Telefonický kontakt jako klíčová záležitost

Cíle a struktura hovoru

  • kdy voláme a čeho chceme dosáhnout?
  • očekávání versus zkušenosti zákazníka
  • jak by měl vypadat prodejní hovor – struktura

Pilíře komunikace

  • základní pravidla efektivní komunikace
  • bariéry v komunikaci
  • rozdíly mezi osobním a telefonickým kontaktem
  • vhodná volba slov
  • osobnost/typologie zákazníka

Struktura prodejního hovoru:

  • pohled na realitu – cíl hovoru
  • kdo se ptá, ten vede – vhodné kladení otázek
  • typologie otázek – kdy kterou položit
  • zákazník jako partner
  • asertivita v obchodní praxi

Typologie zákazníka

  • kdo je na druhé straně?
  • jak s ním jednat
  • různé motivační prostředky
  • analýza tel. hovorů

Od vize k provizi

  • plánování jako základ
  • cílová představa tvoří skutečnost
  • paretovo pravidlo v obchodě
Odkaz na www stránku edux.cz/akvizicni-prodej-po-telefonu/
Typ a platnost osvědčení Osvědčení
Jednací jazyk a tlumočení čeština
Lektor Ing. Zdenka Tomaidesová - specializace prodejní dovednosti a osobní rozvoj, Master NLP

Video

Informace o organizátorovi kurzu

Společnost EDUX, s.r.o.
Adresa sídla společnosti Klimentská 50 , 11000, Praha 1
Kontaktní údaje tel: +420 723 916 559
e-mail: info@edux.cz
web: www.edux.cz
(při kontaktování uveďte jako zdroj informací www.kurzy-vyuka.cz)
Popis činnosti

Jsme EDUX s.r.o. a naším cílem je spokojená společnost. Aby však byla firma spokojená jako celek, musí v ní být spokojený i zaměstnanec – tedy hnací motor celého toho kolosu.

Firma, jež si uvědomí hodnotu každého zaměstnance má z půle vyhráno. Jako příjemný bonus mu může nabídnout některý z námi nabízených kurzů. Třeba motor společnosti někde skřípe a firma nefunguje tak, jak by mohla. Jsme schopni uvést vše do pořádku, nabízíme kurzy šité na míru společnosti, jež chce růst. Osobní rozvoj zaměstnanců má tolik společného s obchodním rozvojem společnosti.

Nenechte váš motor zadrhnout se, zajistěte mu hladký chod díky kurzům, firemním tréninkům a konzultacím.

Zaujal Vás tento kurz?

 
 

Další aktivity společnosti:

EDUX, s.r.o.

3 630 Kč
1. Vedení prodejního rozhovoru
EDUX, s.r.o.
otvírá se podle zájmu
Hotel Luník, Praha 2
3 630 Kč
2. Sebeprezentace - prodejte své schopnosti
EDUX, s.r.o.
otvírá se podle zájmu
Praha 2
3 630 Kč
3. Sebepoznání pro ženy
EDUX, s.r.o.
21.11.2017
Praha
4 235 Kč
4. Zvládání trémy při mluveném projevu
EDUX, s.r.o.
otevírá se čtvrtletně
Praha
3 630 Kč
5. Mluvený projev a rétorika
EDUX, s.r.o.
21.11.2017
Praha 2

Nenašli jste kurz, který jste hledali?

Zadejte poptávku na vzdělávací služby, která bude rozposlaná všem vzdělávacím společnostem na stránkách www.kurzy-vyuka.cz.

Zadejte poptávku >>>
© 2017 Všechna práva vyhrazena, 0.090s
design: widegrafik.