Práce se stížnostmi v sociálních službách

Kurz pořádá společnost: Středisko vzdělávání s.r.o.

Kurz pro veřejnost

Cena (neplátce DPH) 750 Kč
Poznámka k ceně Výukové materiály a certifikát v ceně
Místo konání kurzu 1. máje 11, 709 00, Ostrava

Další údaje o kurzu

Kontaktní údaje na organizátora Ing. Martina Smolíková
tel: 775791340
e-mail: info@vsostrava.com
(při kontaktování uveďte jako zdroj informací www.kurzy-vyuka.cz)
Zařazení kurzu do kategorií
Cílová skupina, pro kterou je kurz určen

zaměstnanci sociálních služeb, pracovníci v sociálních službách, sociální pracovníci i kdokoli z široké veřejnosti

Hlavní cíl kurzu

Se stížnostmi se setkáváme v různých zaměstnáních. Ani sociální služby nejsou výjimkou. Klienti si mohou stěžovat na kvalitu a způsob provedené služby, na konkrétní zaměstnance i na mnoho dalšího. I když se nám mohou zdát stížnosti neoprávněné, měly by se vždy řešit. Jak ale v takovém případě postupovat? Jak se zachovat, pokud stížnost přijímám? A co lze vlastně považovat za stížnost?

V semináři se na celé téma zaměříme, a to samozřejmě s přihlédnutí ke standardům kvality sociálních služeb (především SQSS č.7). Součástí výuky budou také praktické příklady i nácvik řešení. Cílem je naučit zaměstnance sociálních služeb se stížnostmi pracovat a především je umět efektivně řešit.

Rozsah: 5 vyuč. hod.

Odkaz na www stránku www.vsostrava.com/kurz/stiznosti-ss

Informace o organizátorovi kurzu

Společnost Středisko vzdělávání s.r.o.
Adresa sídla společnosti 1. máje 11, 709 00, Ostrava - Mariánské Hory
Kontaktní údaje tel: 775 791 340
e-mail: info@vsostrava.com
web: www.vsostrava.com
(při kontaktování uveďte jako zdroj informací www.kurzy-vyuka.cz)
Popis činnosti

Středisko vzdělávání s.r.o., je vzdělávací instituce s akreditacemi MPSV ČR a MŠMT ČR, která pořádá:

  1. Rekvalifikace:

    (osvědčení s celostátní platností, akreditace MŠMT a MPSV)

    • Kvalifikační kurz pro pracovníky v sociálních službách – 150 nebo 206 vyuč. hod. (MPSV ČR)
    • Poradce pro výživu (MŠMT ČR)
    • Lektor dalšího vzdělávání (MŠMT ČR)
    • Vedoucí dětských kolektivů (MŠMT ČR)
    • Chůva pro děti do zahájení povinné školní docházky (MŠMT ČR)
    • Člen první pomoci (MŠMT ČR)
    • Základy znakového jazyka (MŠMT ČR)
    • Personalista (MŠMT ČR)
    • Specialista náboru, přijímání a uvolňování zaměstnanců (MŠMT ČR)
    • Specialista hodnocení a odměňování (MŠMT ČR)
    • Specialista vzdělávání a rozvoje zaměstnanců (MŠMT ČR)
    • Obchodní zástupce (MŠMT ČR)
    • Specialista marketingu (MŠMT ČR)
    • Účetnictví a daňová evidence(MŠMT ČR)
    • Účetnictví a daňová evidence v programu POHODA -(MŠMT ČR)
    • Mzdové účetnictví(MŠMT ČR)
    • Mzdové účetnictví v programu POHODA -(MŠMT ČR)
  1. Přípravné kurzy na VŠ :
    • přípravné kurzy na lékařské, veterinární, farmaceutické fakulty
    • Chemie
    • Fyzika
    • Biologie
    • Psychologie a sociologie
  1. Odborné kurzy
    • Úvod do Arteterapie, Úvod do Muzikoterapie
    • Základy první pomoci
    • Znakový jazyk pro začátečníky
    • Psaní všemi deseti
    • Zaučený kuchař/ka
    • Business semináře
    • Semináře z oblasti zdravé výživy
    • Praktický fundraising
  1. Školení pro pracovníky v sociálních službách a pedagogy

Více informací o kurzech i o přesných termínech naleznete na webu www.vsostrava.com nebo na tel.čísle 775 791 340. Těšíme se na Vás!!!

Zaujal Vás tento kurz?

 
 

Další aktivity společnosti:

Středisko vzdělávání s.r.o.

top
690 Kč
1. Diabetes mellitus II. typu a jeho komplikace (seminář)
Středisko vzdělávání s.r.o.
otvírá se podle zájmu
Ostrava
top
690 Kč
2. Pracovní stres u pracovníků v sociálních službách, seminář
Středisko vzdělávání s.r.o.
otvírá se podle zájmu
Ostrava
top
690 Kč
3. Psychické poruchy u seniorů - odborný seminář
Středisko vzdělávání s.r.o.
otvírá se podle zájmu
Ostrava
top
1 390 Kč
4. Základy asertivity pro pracovníky v soc. službách - akreditace MPSV ČR
Středisko vzdělávání s.r.o.
22.5 - 25.5.2017
Ostrava
top
11 900 Kč
5. Chůva pro děti do zahájení povinné školní docházky (rekvalifikace…
Středisko vzdělávání s.r.o.
15.5 - 28.6.2017 (2)
Ostrava

Nenašli jste kurz, který jste hledali?

Zadejte poptávku na vzdělávací služby, která bude rozposlaná všem vzdělávacím společnostem na stránkách www.kurzy-vyuka.cz.

Zadejte poptávku >>>
© 2017 Všechna práva vyhrazena, 0.061s
design: widegrafik.